中小企業の経営者が販路拡大を考える際、まず思い浮かべるのは新規顧客の獲得でしょう。広告やSNSなどを活用し、より多くの消費者にリーチしようとするのは当然の流れです。しかし、新規顧客の獲得には多くのコストがかかり、その効果が一時的なものに終わることも少なくありません。それに比...